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消費人仲裁庭投報熱線是：1800-88-9811 最高索賠額2萬5 投訴合理才受理 消費人仲裁庭的最高索償額是2萬5000令吉， 該庭也曾裁決答辯人賠償2萬5000令吉給投訴者。 庭主央再米強調，消費人仲裁庭並不是消費者賺取金錢的地方， 消費者必須提供合理的投訴，否則將被拒投報。 （表一） 買賣雙方合約內容 1、對有產品或是服務的詳細說明。 2、合約的細則，包括所繳交的款額，若是款額還未肯定， 合約上必須清楚列明計算款額的 方式。 3、列明付款的方式、地點和時間。 4、產品交貨或是服務的時間以及地點。 5、在合約上，必須清楚註明：此合約有10個工作 天的冷靜期。 6、買賣雙方的簽名。 賣方應該在指定的日期內交貨， 如果買主在合約到期時還未收到貨品，宜馬上聯絡或致函有關公司， 以及把副本寄交貿消部各 州辦事處或是消費人仲裁庭。 至於產品價格少於300令吉的交易，消費人雖沒有合約的保障， 但是，他們一樣在消費人保護法令下受保護， 無論產品的價 格是超過300令吉，消費人碰到產品素質、 受騙等問題，可直接向貿消部及消費人仲裁庭投訴。 投訴和詢問熱線 消費人有任何投訴，可親臨各州貿消部辦事處，尋求援助。 除此之外，貿消部的免付費熱線，隨時歡迎公眾來電。再者， 有何不滿兼投訴，也可寄函或致電大馬消費人聯合會、 檳消協或 是馬華公共服務和投訴局， 他們都有專員為消費者解答疑難雜症。 公眾也可以到貿消部網站，做出電子投訴。 貿消部：1800-886-800 大馬消費人聯合會：03-78779000 檳城消費人協會：04-8299511 馬 華公共服務和投訴局：03-21632300 貿消部網址： http://www.kpdnhep.gov.my 吉隆坡 03-40423058、03-4042418玻璃市 04-9795000 吉打 04-7339062 檳城 04-2505402 霹靂 05-2493409 雪蘭莪執法組 03-55184102、03-55184108 森美蘭 06-7630911 馬六甲 06-2820422 柔佛 07-2271744、07-22717 彭亨 09-5121234、09-5221230 登嘉樓 09-6204179、09-6204171 吉蘭丹 09-7481117、09-7481014 砂拉

S1    Mengapakah saya perlu menderma darah? J:    Setiap hari darah diperlukan untuk menyelamatkan nyawa. Darah mungkin diperlukan untuk pembedahan, mangsa kemalangan atau untuk merawat pesakit leukemia, barah, penyakit jantung, penyakit hati dan hemophilia. Sumbangan anda mungkin menyelamatkan nyawa. S2    Adakah saya layak untuk menderma darah? J:    Ya. Jika anda berumur 17 tahun ke atas (pengesahan umur diperlukan) dan mempunyai berat badan melebihi 45kg. Pada amnya, pengambilan ubat tidak menjadi halangan untuk menderma darah kerana penerimaan dan penolakan berdasarkan laporan perubatan. Sekiranya anda mengambil sebarang ubat, sila beritahu sebelum menderma darah. S3    Adakah saya cukup sihat untuk menderma darah? J:    Anda harus cukup sihat jika menderma darah. Kesihatan dan keselamatan anda amat penting bagi kami. Anda akan diminta untuk mengisi borang persetujuan menderma darah di mana sejarah perubatan anda akan disoal. Tekanan darah dan setitik darah akan